Política de privacidad

WhatsReport — última actualización: 28 de agosto de 2026

Quiénes somos

WhatsReport es una aplicación de Shopify que envía informes de ventas y notificaciones de pedidos a los números de WhatsApp elegidos por el comerciante. La opera Arthur Cuco. Contacto: support@getwhatsreport.com.

Datos que recopilamos

• Configuración de la tienda — el dominio de tu tienda y los ajustes que introduces en la app: números y nombres de los destinatarios de WhatsApp, horario de los informes, umbrales, idioma.
• Datos de pedidos — los totales de pedidos, títulos de productos y nombres de clientes se leen desde la API de Shopify para generar informes y notificaciones. Se procesan en el momento del envío; solo el texto de los mensajes enviados se guarda en un registro de entregas.
• Recuento de visitantes — si activas el seguimiento de visitantes, nuestro píxel web guarda un identificador aleatorio anónimo por visitante y día. Sin dirección IP, sin nombre, sin perfil de comportamiento.
• Analítica del sitio — contamos las páginas vistas en getwhatsreport.com para saber cuántas personas visitan el sitio. No se instala ninguna cookie ni se conserva ninguna dirección IP: cada visita se reduce a un identificador calculado a partir de una sal generada al azar cada día y borrada a los dos días, tras lo cual nada permite relacionar dos visitas entre sí ni remontarse a una persona. Estas mediciones nunca salen de nuestros servidores y no se comparten con terceros.

Cómo se usan los datos

Exclusivamente para prestar el servicio: generar tus informes, enviar tus notificaciones a través de la API de WhatsApp Business (Meta) y mostrarte un historial de mensajes. No vendemos datos, no los compartimos con terceros más allá de la entrega descrita arriba, ni los usamos con fines publicitarios.

Dónde se almacenan los datos

Los datos se alojan en la Unión Europea (Scaleway, Francia). Los mensajes se entregan a través de la API de WhatsApp Business Cloud de Meta, sujeta a los términos comerciales de Meta.

Conservación y eliminación

Los ajustes y registros se conservan mientras la app esté instalada. Cuando desinstalas la app, los webhooks de RGPD de Shopify activan la eliminación: los datos de la tienda se purgan tras la solicitud de supresión, y las solicitudes específicas de un cliente eliminan las entradas correspondientes del registro de mensajes. También puedes solicitar la eliminación en cualquier momento por correo electrónico.

Tus derechos

En virtud del RGPD, puedes solicitar el acceso, la corrección o la supresión de datos personales escribiendo a support@getwhatsreport.com. Respondemos en un plazo de 30 días.